Di KoinSultan, privasi Anda bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius setiap harinya. Halaman ini menjelaskan secara terbuka bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menghormati data pribadi setiap pengguna platform kami.
Sebelum masuk ke detail kebijakan, inilah enam pilar utama yang menjadi landasan komitmen privasi KoinSultan terhadap seluruh pengguna.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebihan yang tidak relevan dengan operasional platform KoinSultan.
Data pribadi Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperjualbelikan kepada pihak mana pun demi keuntungan komersial. Ini adalah komitmen yang tidak bisa dikompromikan di KoinSultan.
Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit saat dikirim maupun saat disimpan di server kami. Bahkan tim internal KoinSultan tidak memiliki akses ke data sensitif secara mentah.
Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, mengunduh, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.
Data Anda hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Setelah melampaui masa retensi atau setelah akun ditutup, data dihapus secara aman dari sistem kami.
Kami berkomitmen untuk selalu terbuka mengenai praktik pengelolaan data kami. Setiap perubahan kebijakan akan dikomunikasikan secara proaktif kepada seluruh pengguna aktif.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh KoinSultan, mencakup situs web di domain koinsultan.pro, aplikasi mobile untuk Android dan iOS, serta seluruh komunikasi resmi yang kami lakukan dengan pengguna — termasuk email, notifikasi dalam aplikasi, dan layanan live chat.
Dokumen ini mengikat seluruh individu yang mengakses atau menggunakan layanan KoinSultan, baik sebagai pengunjung tamu maupun sebagai pengguna terdaftar. Dengan melanjutkan penggunaan platform, Anda menyatakan persetujuan atas praktik pengelolaan data yang dijelaskan di sini.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan KoinSultan. Membaca keduanya secara bersama akan memberikan gambaran yang lengkap tentang hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna.
KoinSultan mengumpulkan berbagai kategori data dengan tingkat sensitivitas dan tujuan yang berbeda. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Data | Keperluan |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/Paspor | Verifikasi KYC & kepatuhan AML |
| Kontak | Alamat email, nomor ponsel | Komunikasi akun & notifikasi |
| Keuangan | Nomor rekening, nama bank, akun dompet digital | Proses deposit & Penarikan |
| Teknis | Alamat IP, tipe perangkat, browser, OS | Keamanan & deteksi fraud |
| Aktivitas Platform | Riwayat taruhan, game yang dimainkan, durasi sesi | Peningkatan layanan & promosi |
| Preferensi | Pengaturan bahasa, notifikasi, game favorit | Personalisasi pengalaman |
Kami tidak pernah mengumpulkan data biometrik, data kesehatan, atau informasi kartu kredit secara langsung. Detail kartu pembayaran diproses eksklusif oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang berlisensi dan tidak pernah menyentuh server KoinSultan.
KoinSultan mengumpulkan data melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada interaksi Anda dengan platform:
Dalam konteks kepatuhan AML dan verifikasi identitas, KoinSultan dapat menerima data dari penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang berlisensi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan kepatuhan regulasi.
KoinSultan hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang spesifik, sah, dan telah dinyatakan secara transparan. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut:
Untuk komunikasi pemasaran, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya kapan saja melalui pengaturan notifikasi di dalam Akun Anda, tanpa mempengaruhi fungsionalitas layanan utama.
KoinSultan tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol ketat, kami bekerja sama dengan pihak-pihak berikut:
Penyedia layanan teknis yang mendukung operasional platform — seperti gateway pembayaran, layanan cloud hosting, dan tools analitik — dapat menerima akses terbatas ke data yang diperlukan untuk fungsi spesifik mereka. Semua mitra operasional terikat perjanjian kerahasiaan data (NDA) yang ketat dan tidak diizinkan menggunakan data untuk tujuan selain yang disepakati.
KoinSultan dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau dalam konteks investigasi kepatuhan regulasi. Dalam situasi seperti ini, kami hanya mengungkapkan data minimum yang diperlukan dan akan berusaha memberi tahu pengguna jika hukum mengizinkannya.
Dalam hal terjadinya merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Pengguna akan diberitahu sebelumnya dan diberikan pilihan untuk menghapus akun mereka sebelum transfer terjadi.
KoinSultan tidak pernah berbagi data dengan platform pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget atau profiling komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
KoinSultan menyimpan data pengguna di server yang berlokasi di pusat data berstandar internasional dengan sertifikasi keamanan tinggi. Server kami dilengkapi dengan proteksi fisik dan digital berlapis untuk mencegah akses tidak sah.
Beberapa lapisan keamanan yang kami terapkan untuk melindungi data Anda:
Semua transmisi data dienkripsi penuh menggunakan protokol TLS terbaru
Lapisan verifikasi ganda tersedia untuk akses login dan Penarikan
Sistem firewall aktif 24/7 memblokir akses tidak sah ke infrastruktur
Penetration testing rutin oleh pihak ketiga independen dilakukan berkala
Aktivitas mencurigakan terdeteksi dan ditangani secara otomatis
Cadangan data dilakukan secara rutin di lokasi terisolasi yang aman
Sebagai pengguna KoinSultan, Anda memiliki sejumlah hak yang dilindungi atas data pribadi Anda. KoinSultan berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh dan tanpa hambatan yang tidak perlu.
Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda, termasuk cara penggunaannya dan dengan siapa data tersebut dibagikan. Permintaan akses dapat diajukan kapan saja melalui tim dukungan kami.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta agar data tersebut diperbarui. Perbaikan data identitas mungkin memerlukan dokumen pendukung.
Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk keperluan pribadi atau pemindahan ke layanan lain.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin tidak dapat dihapus jika masih diperlukan untuk kepatuhan hukum atau kewajiban regulasi yang berlaku.
Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu — misalnya untuk tujuan pemasaran langsung — dan meminta kami membatasi penggunaan data Anda dalam kondisi tertentu.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat di platform atau email ke [email protected]. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
KoinSultan menggunakan cookie dan teknologi serupa (seperti local storage dan pixel) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis penggunaan platform.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi kemampuan Anda untuk login dan menggunakan fitur platform secara penuh.
KoinSultan tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget lintas situs (cross-site advertising). Cookie yang kami gunakan terbatas pada fungsi operasional dan keamanan platform.
Layanan KoinSultan secara eksplisit ditujukan hanya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Jika kami mengetahui atau memiliki alasan kuat untuk percaya bahwa data yang dikumpulkan berasal dari individu di bawah umur, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Jika Anda mengetahui adanya individu di bawah 18 tahun yang menggunakan layanan KoinSultan, mohon segera laporkan kepada tim dukungan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan secepatnya.
KoinSultan berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau penyempurnaan praktik keamanan data kami. Setiap versi yang diperbarui akan mencantumkan tanggal efektif di bagian atas halaman.
Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak-hak privasi Anda, kami akan memberikan notifikasi proaktif melalui email yang terdaftar di akun Anda atau melalui pengumuman di dalam platform, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Penggunaan layanan KoinSultan setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang diperbarui dianggap sebagai penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, kami terbuka untuk dihubungi kapan saja.
Untuk memahami hak dan kewajiban Anda secara lebih lengkap, kunjungi juga halaman Syarat dan Ketentuan serta Permainan Bertanggung Jawab KoinSultan.
KoinSultan membangun kepercayaan melalui transparansi, enkripsi, dan komitmen nyata terhadap privasi setiap pemain. Bergabunglah dan nikmati hiburan digital dengan pikiran yang tenang.